Di perusahaan kecil, seringkali tugas HRD dikerjakan oleh karyawan yang tidak memiliki latar belakang pendidikan atau pengalaman di bidang ini. Hal ini boleh-boleh saja, tetapi perlu diingat bahwa pekerjaan HRD mencakup beragam tanggung jawab yang memerlukan skill tertentu agar dapat sukses.
Apa saja keterampilan yang wajib dimiliki oleh seorang HRD agar dapat menjalankan perannya secara efektif? Berikut adalah 10 skill penting yang harus dimiliki oleh seorang profesional HRD:
1. Kemampuan Multitasking dan Fokus pada Detail
HRD sering kali harus menangani berbagai tugas sekaligus, seperti rekrutmen karyawan, pelatihan, penggajian, hingga penyelesaian masalah karyawan. Oleh karena itu, kemampuan multitasking sangat penting.
Meski mengerjakan banyak hal, HRD tetap harus fokus, teliti, dan memperhatikan setiap detail agar tidak ada kesalahan yang berdampak pada perusahaan.
2. Kemampuan Berorganisasi dan Berorientasi Strategis
HRD harus memiliki kemampuan organisasi yang baik, seperti mengelola jadwal, menyimpan data karyawan, serta mengatur rencana kerja.
Selain itu, HRD juga perlu menyusun strategi untuk manajemen SDM, termasuk membuat rencana kompensasi yang kompetitif, menyusun program pelatihan, dan merancang kebijakan pengembangan karyawan.
3. Kemampuan Dual Focus: Mengakomodasi Karyawan dan Manajemen
Sebagai penghubung antara karyawan dan manajemen, HRD harus mampu menyeimbangkan kebutuhan kedua pihak.
Ada kalanya HRD perlu membuat keputusan untuk melindungi karyawan, sementara di waktu lain, mereka harus memastikan bahwa kebijakan perusahaan tetap dipatuhi.
Kemampuan ini menuntut HRD untuk tegas dalam menjalankan tugas, sembari tetap menjunjung nilai-nilai perusahaan dan standar operasional prosedur (SOP).
4. Kepekaan dan Pemahaman Psikologi Manusia
Sebagai pihak yang berhubungan langsung dengan karyawan, HRD harus memahami karakter dan latar belakang setiap individu yang beragam.
Kemampuan ini membantu HRD dalam membangun hubungan yang baik, memahami masalah karyawan, dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan kedua belah pihak.
Pemahaman psikologi manusia juga penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan meningkatkan produktivitas karyawan.
5. Kemampuan Komunikasi Publik dan Interpersonal
HRD harus mahir dalam public speaking, terutama saat memberikan pelatihan atau menyampaikan kebijakan perusahaan di depan banyak orang.
Di sisi lain, komunikasi interpersonal juga sangat penting, terutama saat HRD berinteraksi langsung dengan karyawan atau manajemen. Kemampuan ini meliputi:
- Menyampaikan aturan perusahaan dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Mendengarkan keluhan karyawan dengan empati.
- Menjalin hubungan baik untuk menciptakan suasana kerja yang kondusif.
6. Kemampuan Negosiasi dan Manajemen Konflik
Konflik sering terjadi di lingkungan kerja, baik antar karyawan maupun antara karyawan dan manajemen. HRD harus mampu menjadi mediator yang menawarkan solusi adil tanpa memihak.
Kemampuan negosiasi membantu HRD dalam menyampaikan kebijakan perusahaan agar dapat diterima dengan baik oleh karyawan. Selain itu, skill ini juga berguna untuk mengelola konflik dan menciptakan situasi “win-win solution” yang menguntungkan semua pihak.
7. Bijak dan Dapat Dipercaya
HRD sering menjadi tempat karyawan mencurahkan keluh kesah, sehingga mereka harus mampu menjaga rahasia dan bersikap adil. Keputusan yang diambil juga harus bijaksana, tanpa mencampurkan urusan pribadi dengan pekerjaan.
8. Memahami Proses Rekrutmen
Sebagai pihak yang bertanggung jawab atas perekrutan, HRD harus memahami tata cara wawancara, seleksi, hingga tes psikologi. Hal ini penting untuk memastikan kandidat yang dipilih sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
9. Kemampuan Administrasi dan Pelaporan
HRD harus mampu mengelola administrasi, seperti absensi, data keterlambatan, dan cuti karyawan. Menggunakan software HRIS dapat mempermudah tugas-tugas ini. Salah satu rekomendasi software adalah Mekari Talenta, yang memungkinkan pengelolaan data secara otomatis.
10. Menguasai Teknologi HR Terbaru
Di era digital, penguasaan teknologi menjadi skill wajib bagi HRD. Software seperti Mekari Talenta membantu HRD menangani pekerjaan administrasi, penggajian, hingga rekrutmen secara efisien. Talenta juga memiliki fitur self-service yang memungkinkan karyawan mengakses data mereka melalui perangkat mobile.
Penutup
Dengan memiliki skill di atas, seorang HRD dapat menjalankan perannya secara profesional dan efektif sehingga dapat mendukung kesuksesan perusahaan sekaligus menjaga kesejahteraan karyawan.
